TYÖYHTEISÖSOVITTELU

HAASTEIDEN TAI KONFLIKTIEN SELVITTÄMINEN

Haastavien tilanteiden selvittämistä sovun ammattilaisen ohjauksessa

Työyhteisösovittelu

Organisaatio on terve, kun siellä voidaan olla turvallisesti eri mieltä. Kuitenkin, jos erimielisyyksiä ei osata käsitellä, tilanteet ihmisten välillä saattavat kehittyä ristiriidoiksi ja jopa konflikteiksi. Työyhteisösovittelu on näissä tilanteissa yksi mahdollinen ratkaisukeino. Ristiriidat kuluttavat voimakkaasti henkilöstön psyykkisiä ja lopulta myös fyysisiä voimavaroja. On koko organisaation etu, että ristiriidat selvitetään, jotta ne eivät jää painamaan henkilöstön hyvinvointia, keskinäistä yhteistyötä ja sitä kautta yrityksen tuloksentekokykyä.

On selvää, että ihmisten välisiä erimielisyyksiä syntyy jossain muodossa lähes päivittäin ja usein tilanteet saadaan sovittua ilman ulkopuolista tukea. Joskus tilanteet kuitenkin pitkittyvät ja silloin voi olla tarpeen tutkailla tilannetta ulkopuolisen asiantuntijan kanssa. Tarjoamme organisaatioille mahdollisuuden tarkastella tilannetta ja etsiä yhdessä ratkaisuja puolueettoman sovittelijan avustuksella.

Työyhteisösovittelu tai kehitysvalmennus

Kohti jaettua näkemystä tulevaisuudesta

Autamme haastavaan tilanteeseen tai konfliktiin ajautuneen henkilöstöryhmän osapuolia ymmärtämään toistensa näkökulmia ja löytämään keskinäiseen työskentelyyn uusia toimivampia ratkaisuja. Keskustelujen kautta asioista voidaan sopia rakentavassa hengessä, jolloin yhteinen ymmärrys ja halu tehdä yhteistyötä usein korjaantuvat tai jopa paranevat. Tätä työtä voidaan tehdä virallisesti työyhteisösovitteluna, kehitysvalmennuksena tai sitten yleisemmin yhteistyötä kehittävänä prosessina, jossa hyödynnetään sovittelun elementtejä. Lopulta on aina tavoitteena löytää ja kirjata yhteinen näkemys siitä, miten osapuolet toimivat yhdessä keskusteluiden jälkeen. Braversin Sanna Fäldtillä on työhön sekä sovittelijan että lyhytterapeutin pätevyys.

Työyhteisösovitteluprosessin eteneminen:

1. Sovitteluprosessin tilaaminen ja käynnistys
2. Tiedottaminen osapuolille sovittelun alkamisesta
3. Infotilaisuus kaikille sovitteluprosessissa mukana oleville
4. Sovittelijan tekemä luottamuksellinen yksilöhaastattelu sovitteluun osallistuvien kanssa
5. Yhteinen sovittelukeskustelu (tai useampi) koko porukalla
6. Keskustelujen lopuksi kirjataan sovittelusopimus
7. Seurantakeskustelu muutaman kuukauden päästä

Kehitysvalmennus - Tutkitaan tiimin haasteita ja mahdollisuuksia

Kehitysvalmennuksessa kaikki tiimin jäsenet haastatellaan kahden kesken ja muodostetaan kokonaiskuva siitä, mikä tiimissä jo toimii ja missä olisi kehitettävää. Haastatteluista nousseet keskeiset asiat esitellään ja työstetään tiimin kanssa yhdessä ratkaisukeskeisellä ja dialogisella otteella. Kehitysvalmennus voi sisältää myös valmennuksellisia elementtejä tilanteen ja tarpeen mukaan. Päivän tuloksena syntyy konkreettisia suunnitelmia siitä, kuinka toimintaa tai yhteistyötä lähdetään kehittämään. Prosessiin kuuluu vähintään toinen yhteinen tapaaminen muutaman kuukauden päähän, jossa arvioidaan asioiden kehittymistä.

Hinnoittelusta

Työyhteisösovittelut voidaan hoitaa kokonaan verkon yli, kasvokkain tai hybridinä. Jos sovittelun osapuolia on useita, voidaan käyttää kahta sovittelijaa. Usein yksi sovittelija riittää. Braversin pääsovittelijana toimii työyhteisösovittelijan koulutuksen saanut ja vuodesta 2021 saakka sovitteluprosesseja vetänyt Sanna Fäldt. Työyhteisösovittelusta veloitamme 220 € /h + alv 25,5 %.

Esimerkki: kahden hengen välisen ristiriitatilanteen sovittelu vie eri vaiheineen kokemuksemme mukaan keskimäärin 8-10 tuntia, mutta jokainen sovittelutilanne on yksilöllinen.

Kehitysvalmennus koostuu yksilöhaastatteluista sekä yhteisistä valmennus- ja työskentelypäivistä. Haastatteluiden tuntihinta on 160 € / tunti, valmennuspäivien kustannus riippuu niiden kestosta ja sisällöstä.

Esimerkki: kustannus kymmenen hengen tiimin kehitysvalmennukselle haastatteluineen kahdella koko päivän valmennuksella on ~10 000 €.

Hintoihin lisätään voimassa oleva alv. (25,5 %).

Työyhteisösovittelu case

Organisaatio:

Valtakunnallinen tukipalveluorganisaatio

Sovitteluun osallistuneiden määrä: 3

Haaste:
Esihenkilön ja kahden tiimin jäsenen yhteistyöhön oli tullut yhteistyössä mutkia matkaan ja tilanne kaipasi selvittelyä.

Lähestymistapa:
Tiimin vetäjä tilasi tilasivat Braversiltä perinteisen työyhteisösovitteluprosessin, jossa tehtiin ensin yksilöhaastattelut ja pidettiin sitten yhteinen sovittelukeskustelu.

Lopputulos:
Jännitteet saatiin keskusteltua auki yhdessä ja sovittua periaatteet sille, miten yhteistyö palautetaan aiemman toimivaksi koetulle tasolle. Keskustelussa hyödynnettiin myös valmennuksellisia elementtejä vuorovaikutustyyleistä ja luottamuksen periaatteista.

“Sanna on työyhteisösovittelijana selkeä. Oli helppoa työyhteisön esihenkilönä, ja tiimin jäsenenä, aloittaa hänen kanssaan epävarmuuksia ja tunteita sisältänyt prosessi, kun ymmärsi etukäteen hyvin, mihin olemme ryhtymässä. Sanna on keskustelua ohjaavana ammattilaisena iloinen, empaattinen, nopeatempoinen ja suora. Tiimissä oli mahdollista nopeasti päästä olennaisiin kysymyksiin ja edetä niiden kanssa.”

Tiimin esihenkilö

Kehitysvalmennus case

Organisaatio:

Kansainvälinen asiantuntijatalo
Tiimin koko: 10 henkeä

Haaste:
Pitkäaikaisen kehityshankkeen sisällä oli alkanut esiintyä tyytymättömyyttä. Tiimin jäsenten motivaatio oli alkanut laskea, sillä työ ei edennyt toivotulla tavalla. Tiimin jäsenten välillä alkoi olla eripuraa ja keskinäinen luottamus oli heikentynyt.

Lähestymistapa:
Tiimin henkilöstöasioista vastaava ja tiimin vetäjä päätyivät tilaamaan tiimille Braversiltä työyhteisösovitteluprosessin. Prosessi kesti reilut kaksi viikkoa, joiden aikana pidettiin sekä yksilöhaastattelut, että yhteinen sovittelukeskustelu.

Lopputulos:
Keskustelut auttoivat kaikkia ymmärtämään toistensa näkökulmat, tilanteen juurisyyt selvisivät ja ne pystyttiin ratkaisemaan.

“Oli hyödyllistä saada joku organisaation ulkopuolinen tutkimaan konfliktia neutraalisti ja tarjoamaan kaikille tasapuolinen mahdollisuus tulla kuulluksi. Arvostan erityisesti sitä, kuinka rauhallisesti ja tunneälykkäästi keskustelut saatiin käytyä.”

Tiimin johtaja